8200元的迪奥鞋,一走路就这样?

光明网   2023-08-11 19:00:58

扬州田先生向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映,7月21日,他在南京德基广场的迪奥门店,花8200元购买了一双运动鞋,第二天,他穿着这双新鞋去朋友家做客,竟然发现,这鞋走在地板上,每走一步,都会留下黑色的鞋印!因为这个“荒唐”的情况,田先生还被朋友取笑,场面一度很尴尬。

当晚,他便联系了迪奥的销售人员,但截至他向交广网投诉前,迪奥没有给他任何解释。


(资料图片仅供参考)

节目播出当天,大蓝鲸live上部分网友评论:

门店工作人员:

肯定会有黑色的胶印!

节目7月24日报道此事后,南京德基广场迪奥门店的工作人员主动联系了田先生,他表示,这双鞋鞋底是胶制的,走在木质地板上,肯定会有一些黑色的胶印。

经过协商,南京德基广场迪奥门店同意为田先生换一双新鞋。

田先生在考虑之后,没有同意这个方案,他希望,迪奥能为他退货。

门店主管:

奢侈品一般不退货!

7月26日下午,记者和田先生一同来到南京德基广场的迪奥门店。田先生表示,他每年要在这家迪奥门店花费三四十万来买衣服、鞋子,是迪奥品牌的忠实用户,也是第一次遇到如此“荒唐”的情况。

在田先生提出退货的诉求后,迪奥门店主管直接拒绝,他表示,奢侈品都是这样,一般不退货。

法条链接

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

虽然法律规定了,不符合质量的产品消费者有权退货,但南京德基商场迪奥门店拒绝了消费者的退货要求。

最终田先生选择了店里一双价值8000元的运动鞋,相差的200元会储存在田先生的会员账户里,供他下次购买迪奥的商品时使用。

迪奥门店主管7月26日向记者表示,这双走路留黑印的鞋,他会寄回公司总部对质量问题进行鉴定,但截至本报道发出前,我们并没有收到迪奥门店的回复。

反映迪奥鞋子有质量问题

田先生并非个例!

记者搜索发现,在社交平台上,一位消费者发帖表示,自己花好几千在迪奥专柜买了一双帆布鞋,穿了一下午,白色的袜子就被染黑了,“掉色掉到怀疑人生”,在这条帖子下面,有好几位消费者留言,表示买了同款鞋子,也出现了掉色情况。

还有消费者发帖,她花9500元买了一双毛制的拖鞋,穿了四次,鞋面上脚趾位置的毛料就掉光了,有网友评论“迪奥鞋子的质量只适合一次性穿”。

江苏交通广播网提醒广大消费者

购买奢侈品时

要进行综合考量

除了关注品牌

更要关注产品质量和服务

这双鞋是否是质量问题,江苏交通广播网将会持续关注。

来源:江苏交通广播网

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